No sábado de manhã, o Aeroporto de Bruxelas registou tempos de espera que chegaram às quatro horas no controlo de passaportes para passageiros provenientes de países fora do espaço Schengen. A chegada simultânea de vários voos atrasados originou grandes aglomerações nas áreas de controlo, especialmente entre quem não possui passaporte Schengen.
De acordo com as autoridades aeroportuárias, embora a situação tenha regressado à normalidade ao fim de algumas horas, episódios semelhantes de congestionamento têm vindo a repetir-se nos últimos tempos. A polícia federal explicou que o alargamento dos tempos de espera resultou diretamente do elevado fluxo de passageiros gerado por múltiplos atrasos de voos.
Alguns passageiros relataram falta de espaços sentados suficientes e referiram dificuldades sentidas particularmente por crianças e idosos durante o período prolongado de espera. Apesar da distribuição de água por parte dos responsáveis, foi apontada a ausência de condições básicas de conforto.
Na sequência da elevada afluência, os controlos biométricos chegaram a ser temporariamente suspensos nas primeiras horas da manhã. Especialistas referem que o sistema EES (Entry/Exit System), aplicado em vários aeroportos europeus, é consideravelmente mais demorado do que o tradicional carimbo manual, contribuindo para atrasos recorrentes no aeroporto da capital belga.
O Ministro do Interior, Bernard Quintin, garantiu que todos os postos de controlo funcionarão na sua capacidade máxima durante o verão. Quintin assegurou ainda que estão em curso formações para novos funcionários e medidas para acelerar os procedimentos. O aeroporto está a implementar projetos e medidas adicionais com vista a reduzir tempos de espera e melhorar a experiência dos passageiros.